Centrum kontaktowe

Prosimy o kontakt w języku angielskim, ponieważ nasz dział obsługi klienta nie obsługuje jeszcze języka polskiego.

Jak się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta MISUMI bezpośrednio przez portal My MISUMI. W przypadku pytań dotyczących produktów, płatności, zmiany lub anulowania zamówienia, reklamacji, zmian na koncie klienta oraz wszelkich innych zagadnień, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego Centrum Pomocy.

W portalu My MISUMI dostępne są również następujące informacje i funkcje:

Śledzenie statusu zamówienia oraz przesyłki
Pobieranie kopii potwierdzenia dostawy oraz faktur
Dokumenty dotyczące zamówienia
Certyfikaty i deklaracje dostawcy
Możliwość przejścia na rozliczenia elektroniczne
Zmiana adresu

Zaloguj się i przejdź do portalu My MISUMI

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Na naszej stronie z najczęściej zadawanymi pytaniami znajdziesz wiele istotnych informacji na temat konta klienta, sklepu internetowego MISUMI, zamówień oraz innych zagadnień.

Chatbot

Czy znasz już Akiego, cyfrowego przedstawiciela MISUMI? Z przyjemnością pomoże Ci w każdej chwili i odpowie na wiele pytań!

Przejdź do strony z pytaniami

Otwórz chatbota

Nasz adres korespondencyjny

MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63,
60486 Frankfurt am Main,
Niemcy

Centrum Obsługi Klienta

Wszystkie informacje dotyczące zamówień znajdziesz w portalu My MISUMI.

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w następujących godzinach:

Od poniedziałku do czwartku: 8:00 – 17:00
Piątek: 8:00 – 16:00

Pytania ogólne
Pytania dotyczące wycen i zamówień
Informacje o statusie dostawy
Reklamacje

Telefon: +49 69 668173-123
E-mail: sales@misumi-europe.com

Prosimy o kontakt w języku angielskim, ponieważ nasz dział obsługi klienta nie obsługuje jeszcze języka polskiego.

Dział księgowości

Pytania dotyczące faktur
Informacje o przypomnieniach

Telefon: +49 69 668173-130
E-mail: mail.ar@misumi-europe.com

Prosimy o kontakt w języku angielskim, ponieważ nasz dział obsługi klienta nie obsługuje jeszcze języka polskiego.

Dział techniczny

Wsparcie techniczne dla produktów
Pomoc w konfiguracji produktu
Arkusz danych produktu / dane CAD
Niezgodność produktu

Poproś o pomoc techniczną

Z serwisem technicznym można się skontaktować za pośrednictwem portalu My MISUMI. W tym celu należy posiadać konto użytkownika i zalogować się do portal.